[비플러스랩, AI 바우처 지원사업 수요기업 최종 선정]

- 자연어 처리 AI 기술로 문진 정확도 높이고 검색 기능 강화… 아시아 중심 외국어 버전 개발도
- AI 문진 서비스 확산으로 병원 시스템과 연동되면 의료 절차 간소화 및 환자 만족도 제고 효과 기대

AI 기반 의료솔루션 기업 비플러스랩이 8일, 정부가 지원하는 2020년 하반기 ‘AI(인공지능) 바우처 지원사업’의 수요기업으로 최종 선정됐다고 밝혔다.

AI 바우처 지원사업은 정부의 ‘디지털 뉴딜’ 정책의 일환으로 정보통신산업진흥원이 주관하는 사업이다. 학습용 데이터를 활용해 제품과 서비스를 개발하고자 하는 중소기업에게 정부가 AI 기술을 바우처 형태로 지원한다.

비플러스랩은 AI 공급기업으로 선정된 ㈜와이즈넛으로부터 ▲자연어 처리 기술(NLP) ▲검색엔진, ▲챗봇 소프트웨어를 제공받게 된다. 해당 기술을 의료정보서비스 플랫폼 ‘어디아파’와 부민병원 홈페이지에 적용해 문진 정확도를 높이고 보다 편리한 서비스를 제공할 예정이다. ‘어디아파’는 주증상 중심 질문지를 통해 임상 알고리즘에 기반한 예상 질환을 도출하고, 최적화된 진료과목과 근거리 병원을 추천하는 서비스다.

자연어 처리 기술을 적용하면 AI 문진 과정에서 어려운 의료용어가 아닌 일상적인 언어로 통증 부위만 입력해도 AI가 인식해 문진이 가능하다. 또한 기존 표준 문진표(초진차트)보다 사용자가 이해하기 쉬운 차트 결과를 도출할 수 있다. 이렇게 생성된 초진차트가 병원 시스템과 연동되면 의료 서비스 프로세스가 혁신적으로 간소화될 수 있다. 이를 통해 대면 진료 시간이 증가하고, 환자의 진료 만족도도 제고될 것으로 기대된다.

검색엔진 소프트웨어를 통해 검색 기능도 강화한다. 의사가 직접 작성한 최신 질환 정보와 일반 의약품 데이터를 제공함으로써 환자와 의료진 간 의료 정보 비대칭성을 완화할 수 있다. AI 기반으로 아시아 중심 외국어 버전도 개발해 의료 접근성이 낮은 다문화 가정에도 비대면 문진 서비스를 제공할 계획이다. 올해 12월 말까지 빅데이터 분석을 시작으로 설계, 기획, 학습 및 개발을 통해 앱을 테스트할 예정이다.

이외에도 와이즈넛의 AI 기반 챗봇 솔루션 WISE iChat으로 개발된 챗봇을 부민병원 홈페이지에 도입하여 365일 24시간 고객상담서비스와 친숙하고 쉬운 1:1 채팅형태의 서비스를 구축할 계획이다. 이를 통해 병원이용, 병원위치, 진료시간, 대중 교통 및 자가운전 이용 등과 같은 병원의 기본정보와 진료예약 서비스를 제공하여 고객의 편의성과 사용성을 증대할 계획이다.

허기준 비플러스랩 대표는 “이번 AI 바우처 지원사업을 통해 정부로부터 비플러스랩 AI 기반 의료솔루션의 사업성을 인정받게 됐다”며 “서비스 고도화를 통해 병원 프로세스를 혁신적으로 개선하고, 공적 의료 서비스를 확대함으로써 사회적 가치를 창출하는 데 기여할 것”이라고 말했다.

한편, ‘어디아파 2.0’은 AI를 기반으로 체계적이고 다양한 의료 정보를 제공하는 것이 특징이다. 문진 과정은 주증상 중심의 질문지 형식으로 의료진의 임상 경험에 맞춰 질문 수를 최적화했다. 진료 현장에서의 실제 질문을 반영해 통증 부위나 정도를 구체화해 정확도를 높였다. 건강보험심사평가원이 제공하는 공공데이터와 연계해 주변 병의원정보를 제공하는 기능도 갖췄다. 구글 플레이스토어와 애플 앱스토어에서 ‘어디아파’를 검색하면 무료로 다운로드해 사용할 수 있다.

비플러스랩 정인섭

위 칼럼은 비플러스랩 전문 기술진이 직접 검수하였습니다.